Isso significa analisar não apenas os canais digitais, mas também todos os aspectos que impactam nos resultados. Por exemplo, entender o comportamento do consumidor e as motivações para comprar determinado produto é fundamental pra melhorar os resultados. Saber onde estão os pontos fortes e fracos da concorrência é outro aspecto importante pra se ter uma visão ampla dos negócios. Nós acreditamos que buscar esses aspectos além dos canais digitais é fundamental para ter sucesso nos dias de hoje.